Хочу рассказать о том как приобрела НЕНУЖНУЮ учебную литературу в магазине ***. В магазине была куплена учебная литература для подготовки к сдаче экзамена за 400 рублей. Но через 15 минут рассмотрев издание, обнаружила что, ошибочно взяла с полки литературу для ОГЭ вместо ЕГЭ. Вернувшись в магазин и спросив, что делать продавец со змеиной улыбкой ответила: « - Возврату и обмену учебная литература не подлежит». Все, также улыбаясь, продавец сказала: «- Изучайте то, что купили». Большую роль при возврате или обмене книги играет само отношение продавца к своим покупателям. Многие продавцы лояльно относятся к подобным просьбам покупателя и без проблем идут навстречу в решении спорного вопроса, желая сохранить свой авторитет и репутацию, могут пойти навстречу покупателю. Желаю дальнейших потерь клиентов и скорейшего ухода в убытки магазину «***». Но, а продавцам, желаю также оказаться в такой ситуации.
Народная новость изменена в связи с нарушением Правил ТВОЛК городские порталы http://www.tvolk.ru/about/pravila.php
На указанный в форме e-mail придет запрос на подтверждение регистрации.
*** Комментарий удален в связи с нарушением Правил ТВОЛК городские порталы http://www.tvolk.ru/about/pravila.php
все магазины которые у нас есть со школьной литературой не меняют товар по какой то там статье.тоже с этим сталкивалась.
наверное боятся, что страница вырвана будет
А что, учебный материал, как молоко, имеет срок годности, или как лекарства возврату и обмену не подлежат?
а в интернете этих учебников нет? там по моему чего только нет.и ваши книги наверняка есть.